Politica de Retur
Politica de Retur
Clientul este obligat să notifice MAGIC BOOKS COMPANY referitor la intenţia de returnare. Acest lucru se va face prin trimiterea unui email la magicbookscompany2019@gmail.com şi specificarea datelor următoare: numărul facturii, data primirii coletului, suma de returnat (contul în care se vor returna banii).
Costul de transport al coletului retur va fi suportat de către client. Clientul va primi în termen de maxim 14 zile lucrătoare suma achitată la plasarea comenzii din care se va scădea costul de livrare.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Cartile nu trebuie sa aiba colturile indoite, cotorul deteriorat, pete pe coperta sau pe pagini.
Poti returna produsele in termen de 30 de zile calendaristice din momentul in care ti-au fost livrate de curier.
Nu se accepta retururi daca produsele indeplinesc cel putin una din conditiile de mai jos:
– au fost efectuate interventii neautorizate asupra produsului;
– au ambalajul deteriorat sau incomplet;
– au urme de uzura sau folosire
In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
În cazul obiectelor personalizate, returul nu este acceptat.